1. Giới Thiệu
Innisfree Vietnam (thuộc AmorePacific Corporation) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng website innisfreevietnam.co. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Bằng cách truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật).
- Thông tin sử dụng website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang bạn xem, thời gian truy cập (thông qua cookies và công nghệ theo dõi tương tự).
- Thông tin về thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp.
- Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, chính sách và cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và gợi ý sản phẩm phù hợp.
- Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện website và dịch vụ.
- Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Innisfree Vietnam không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển: Tên, địa chỉ và số điện thoại để giao hàng thành công.
- Đơn vị xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật.
- Dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng website.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Công ty mẹ AmorePacific: Để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ hoạt động kinh doanh nhóm.
5. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, không thể tắt.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng website để cải thiện dịch vụ.
- Cookies marketing: Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (có thể tắt).
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
6. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS cho mọi dữ liệu truyền qua website.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật 100% nhưng cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý.
7. Quyền Của Bạn
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của chúng tôi, bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định.
- Phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích marketing.
- Hủy đăng ký: Hủy nhận email marketing bất cứ lúc nào qua link trong email.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: [email protected]
8. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, dữ liệu đơn hàng được lưu trữ trong 5 năm theo quy định kế toán Việt Nam. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
9. Trẻ Em
Website và dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.
10. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: Innisfree Vietnam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 1800-xxxx (miễn phí, 8:00 — 17:00 thứ Hai đến thứ Sáu)